Культура человеческого общения

Дисциплина: Социология
Тип работы: Реферат
Тема: Культура человеческого общения

Содержание:

TOC o \"1-3\"

Содержание:

...............................................................................................................................................................

PAGEREF _Toc449494632 h

Понятие и

специфика общения.

.........................................................................................................

PAGEREF _Toc449494633 h

Функции общения.

........................................................................................................................................

PAGEREF _Toc449494634 h

Сущность процесса общения.

............................................................................................................

PAGEREF _Toc449494635 h

Формы общения и их культура.

........................................................................................................

PAGEREF _Toc449494636 h

Классификация коммуникативных актов.

............................................................................

PAGEREF _Toc449494637 h

Понятие установки.

.....................................................................................................................................

PAGEREF _Toc449494638 h

Язык, как вид общения.

.............................................................................................................................

PAGEREF _Toc449494639 h

Соотношение общения с этикетом.

................................................................................................

PAGEREF _Toc449494640 h

Список используемой литературы:

............................................................................................

PAGEREF _Toc449494641 h

специфика общения.

Умеете ли вы общаться? Уверен, что все скажут: \"Да, конечно\". Но в какой форме проходит это общение? Чаще всего это просто разговор, обмен информацией. В тоже время, всем известно,

что понятие «общение»

намного обширнее, чем наше обычное: \"Привет!\" -

\"Пока\".

Если заглянуть в прошлое, то нам, считающим себя людьми современными, станет просто стыдно. Ведь люди, уже начиная с XVI-XVII веков, общались на таком высоком уровне, что нам и не

снилось. Сейчас мы оправдываемся перед самими собой, мол \"бешеный век, нам и присесть-то некогда, не то что поговорить\". И, утешая себя этой мыслью, продолжаем общаться на том же низком

уровне.

Предполагая, что \"умею общаться\" – означает: \"умею правильно общаться\", а только так и надо понимать поставленный вопрос, то ответ на него можно посчитать, как недостаточно скромный.

Хотя речь и играет огромную роль в общении людей, но ведь все прекрасно знают, что люди, например, любящие, не нуждаются в словах, чтобы выражать свои чувства, мысли. Им вполне

достаточно видеть друг друга. Этот факт имеет свое подтверждение в романе Л.Н. Толстого \"Анна Каренина\", в сцене объяснения Кити и Левина, когда они, не произнося ни слова, пишут мелком

на зеленом сукне столика для карточных игр лишь начальные буквы слов, составляющих весьма сложные по синтаксису и содержанию предложения.

Общение между людьми – важнейший признак именно человеческого существования. Без него невозможны деятельность, формирование и усвоение духовных ценностей, формирование и развитие

личности. Общение сопровождает все эти процессы, способствует их осуществлению. Общение многогранно прежде всего потому, что оно реализуется на разных уровнях: общаться могут страны и

народы, партии коллективы и отдельные личности, соответственно этому и взаимодействие между сторонами в этом процессе будет различно по своей социальной значимости. Кроме того, общение

может проявляться по-разному: быть непосредственным или опосредованным, различаться по видам и, наконец, в процессе него люди могут обмениваться мыслями, чувствами, опытом, трудовыми

навыками и т.п.

Огромное значение межличностного общения объясняется важнейшими функциями, которое оно выполняет. Во-первых, в общении осуществляется обмен информацией между людьми.

Информационно-коммуникативная функция в той или иной форме и степени связана со всеми формами деятельности людей. Даже мыслительные процессы, по мнению некоторых ученых, протекают более

результативно при условии непрекращающегося информационного общения.

Общение выполняет так называемую регуляционно-коммукативную функцию. В общении вырабатываются правила поведения, цели, средства, мотивы поведения, усваиваются его нормы, оцениваются

поступки, складывается своеобразная иерархия ценностей. Не удивительно, что именно в общении человек познает и переживает свою значимость.

Общение регулирует уровень эмоциональной напряженности, создает психологическую разрядку и в конечном счете формирует тот эмоциональный фон, на котором осуществляется наша

деятельность и который в немалой степени определяет само мироощущение. Эта функция общения в социальной психологии получила название аффекно-коммуникативной. В реальном общении все его

функции органически сливаются, независимо от его формы.

Итак, процесс общения, коммуникации. Во-первых, он

состоит непосредственно из самого акта общения, коммуникации, в котором участвуют сами коммуниканты, т.е. общающиеся. Причем в нормальном случае их должно быть не

менее двух. Во-вторых, коммуниканты должны совершать само действие, которое мы и называем общением,

т.е. делать нечто (говорить, жестикулировать, позволять \"считывать\" со своих лиц определенное выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в

связи с тем, что сообщается). В-третьих, сообщение характеризуется каким-то

содержанием, какой-то

формой

и каким-то

смыслом. Это не одно и то же. Допустим, что некто (скажем, молодой человек) преподносит кому-то (скажем, знакомой девушке) букет желтых тюльпанов. И делает он это

необычно: без улыбки, с отчужденным выражением лица. По форме (допустим, что произносится: \"Возьми, пожалуйста, цветы от меня\") здесь все стилистически, грамматически и по этикету

корректно. Содержание

-- \"передача или подношение цветов\" - ясно и вполне может быть, в общем оценено положительно. Но смысл особый: \"юноша расстается с девушкой\". Вспомните, что лицо

его было серьезным, а тюльпаны были желтые (издавна желтый цвет - символ расставания, разлуки). Разумеется, истинный

смысл

реального коммуникативного акта

такого рода может быть и иным, если юноша смог достать только желтые тюльпаны или вообще не знал, что желтый цвет - это символ. Неприветливое выражение лица может

определяться обстоятельствами, не имеющими никакого отношения к свиданию. Важно было только привести пример возможного вообще в этой ситуации

смысла, показать, чем смысл

может отличаться и от

содержания и от формы конкретного коммуникативного акта. Необходимо, далее определить в каждом конкретном коммуникативном акте

в таком случае говорят об аудио-вербальном (слухословесном) канале, проще

- о слуховом канале.

Форма и содержание письма воспринимаются по зрительному (визуально-вербальному) каналу. Рукопожатие - способ передачи дружеского приветствия по

кинесико-тактильному (...

Забрать файл

Похожие материалы: