Результаты опроса жителей Пятигорска о работе станции скорой медицинской помощи

    Дисциплина: Медицина
    Тип работы: Реферат
    Тема: Результаты опроса жителей Пятигорска о работе станции скорой медицинской помощи

    Сотрудничество науки и практики

    В условиях рыночной экономики наиболее успешно действуют и достигают наилучших результатов субъекты хозяйствования использующие в полной мере достижения практической и научной

    деятельности.

    Муниципальным учреждениям, особенно медицинского профиля, находящимся на бюджетном финансировании достаточно сложно изыскать резервы для совершенствования организации медицинской

    помощи населению. Тем не менее, и

    совершенствования организационных форм и методов оказания скорой медицинской помощи населению, внедрению современных медицинских технологий, расширения своих финансовых возможностей ,

    при этом

    Для исследования отношения жителей города к качеству предоставляемых услуг

    весной этого года был проведен Пятигорского Института

    экономики и управления (ИНЭУ) и колледжа этого института. Студенты с огромным интересом и ответственностью

    внести свой вклад в развитие социально важной отрасли, применить на практике знания, полученные на занятиях по статистике. Анкеты составлялись совместно специалистами ПССМП и

    преподавателями Вуза, а студенты занимались сбором данных и обработкой полученной информации.

    В ходе исследования 29,5% в возрасте от20 до 40 лет и , 24,5 % в возрасте от 40 до 60

    и 15,1 % в возрасте свыше 60 лет. Медицинские работники получили возможность узнать объективную оценку своей деятельности. Согласно опросу нормативы доезда скорой помощи в основном

    соблюдаются в зависимости от категории вызова, 85,2 % респондентов положительно оценили работу скорой помощи в целом качество оказываемых услуг. Только 12,5 % опрошенных отмечают

    отсутствие эффекта после проведенных манипуляций. Обращает внимание тот факт. Что хотя среди опрошенных доля молодых людей в возрасте до 20 лет более 30 %, к услугам скорой помощи

    ни разу не обращались только 8, 4 % 12, 3 % вообще

    не обращаются. Результаты анкетирования свидетельствуют, что обостряясь

    заставляют обращаться к услугам скорой помощи, как панацее от всех бед. Интересно, что отрицательно качество услуг СМП оценили в основном те, кто никогда или крайне редко обращается к

    участковому врачу.

    СМП оказывает услуги на хозрасчетной основе , это инъекции по назначению врача, перевозка из медицинских учреждений домой после оказания медицинской помощи, вызовы, которые

    могут быть осуществлены поликлиникой и др. Пока доля платных медицинских услуг СМП незначительна, но как показал опрос 24,9 % граждан положительно относятся к расширению возможностей

    скорой

    Выводы, полученные в ходе опроса носят предварительный характер и небольшой совместный опыт проведения

    маркетинговых исследований демонстрирует широкие возможности и сотрудничества науки и практики.

    Мельник Е.А. Канд. экон. наук., доцент

    Морев И.И. Главный врач СМП г.Пятигоска.

    Всего листов

    опрошено чел.

    2551

    1 . Возраст

    0-20

    30,9

    20-40

    29,5

    40-60

    24,5

    Свыше 60

    15,1

    2551

    100,0

    2. Как часто обращаетесь в "Скорую помощь"

    Более 1 раза в месяц

    1 раз в месяц

    13,7

    1 раз в полгода

    20,8

    1 раз в год

    25,3

    1 раз

    22,9

    Не обращался

    2551

    100,0

    3. В течении какого времени приехала "Скорая

    15 минут

    18,8

    30 минут

    1023

    43,8

    1 час

    22,3

    Более часа

    15,1

    2337

    4. Какие диагностические мероприятия

    Осмотр

    1450

    40,4

    Выслушивание

    26,2

    Измерение артериального давления

    23,3

    ЭКГ

    Определение сахара в крови

    3588

    Сколько времени потребовалось для достижения положительного эффекта, для улучшения Вашего состояния

    10 минут

    15,4

    30 минут

    36,4

    Более 30 минут

    35,7

    Улучшение не наступило

    12,5

    2337

    6 Какие лечебные мероприятия проводились

    Таблетки

    28,6

    Внутримышечные инъекции

    31,3

    Внутривенные инъекции

    12,8

    Капельницы

    Транспортировка

    10,8

    Другие

    10,9

    3118

    Вызов был осуществлен

    Бесплатно

    1996

    85,4

    Платно

    14,6

    2337

    Как Вы относитесь к оказанию медицинской помощи на дому на платной основе

    Положительно

    24,9

    Отрицательно

    1914

    75,1

    2551

    9. Как Вы оцениваете работу "Скорой помощи"

    Хорошо

    24,1

    Удовлетворительно

    1428

    61,1

    Неудовлетворительно

    14,8

    2337

    10. Как часто Вы обращаетесь к участковому врачу

    Более 1 раза в месяц

    1 раз в месяц

    12,9

    1 раз в полгода

    27,9

    1 раз в год

    1 раз

    11,3

    Не обращался

    12,3

    2551

    Язык: Русский

    Скачиваний: 92

    Формат: Microsoft Word

    Размер файла: 11 Кб

    Автор:

    Скачать

    работу...

    Забрать файл

    Похожие материалы:


    Добавить комментарий
    Старайтесь излагать свои мысли грамотно и лаконично

    Введите код:
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить, если не виден код



ПИШЕМ УНИКАЛЬНЫЕ РАБОТЫ
Заказывайте напрямую у исполнителя!


© 2006-2016 Все права защищены